1. Objet
Les présentes conditions encadrent la vente des brunch boxes, extras et prestations culinaires proposés par Marmita.
2. Produits et disponibilité
Les compositions, formats, prix et visuels sont présentés à titre informatif et peuvent évoluer selon les stocks, la saison, la production du jour et la zone de livraison.
3. Commande
Le client choisit ses articles, renseigne ses coordonnées et transmet les informations utiles pour la livraison. Une commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation selon les modalités disponibles au moment de la commande.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD). Les frais de livraison éventuels et le mode de paiement applicable sont rappelés avant la validation finale.
5. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse renseignée par le client, dans la zone couverte par Marmita. Le créneau brunch visé se situe entre 10h et 16h, avec confirmation finale selon la charge et la zone.
6. Annulation et produits périssables
En raison du caractère frais et périssable des produits préparés, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois la préparation engagée, sauf disposition légale contraire.
7. Réclamations
Toute question ou réclamation relative à une commande peut être adressée par e-mail ou via le formulaire de contact. L’équipe s’engage à traiter les demandes dans les meilleurs délais.